Condiciones generales de venta

Versión: 1.0 · Última actualización: 27/10/2026

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan las compras en 4yourparty.eu (marca For Your Party), sitio web de MEN, S.A.U., con NIF A08208498 y domicilio en Pereda, 56, 08930 Sant Adrià de Besòs (Barcelona), España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, [COMPLETAR: tomo, folio y hoja]. Contacto: ekomon@ekomon.net.

2. Ámbito y aceptación

Vendemos a particulares (consumidores) y a empresas, asociaciones y profesionales. Para comprar debes ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones marcando la casilla del checkout. Se aplica la versión vigente en el momento del pedido. Cuando una cláusula se aplica solo a consumidores o solo a empresas, lo indicamos.

El contrato se celebra en español. Archivamos el pedido y te enviamos por email la confirmación con el resumen y un enlace a estas condiciones.

3. Los productos y la personalización

Todos nuestros productos (vasos, copas, botellas y bidones) se fabrican personalizados con el diseño que nos envías desde el diseñador después de pagar.
Pedido mínimo: el que indica cada ficha (20 unidades en general; 25 en el vaso Cup50).
Materiales: los vasos de polipropileno (PP) son reutilizables, irrompibles en un uso normal, libres de BPA y de material reciclable. El vaso de agua y las copas son de tritán, un plástico transparente, irrompibles en un uso normal y reutilizables. La botella y el bidón son de polietileno (PE) y reutilizables. Las características de cada producto están en su ficha.
Tu diseño: eres responsable de que el diseño no infrinja derechos de terceros (marcas, derechos de autor o de imagen) y de que no tenga contenido ilícito u ofensivo. Podemos rechazar un diseño que no cumpla estas condiciones y, en ese caso, te devolveremos el importe pagado.
Tolerancias: los colores impresos pueden variar ligeramente respecto a la pantalla, y la posición de la impresión puede tener pequeñas variaciones propias del proceso. Las fotografías son orientativas.
Capacidades y medidas: las de cada ficha son aproximadas.

4. Precios e impuestos

Los precios por unidad del catálogo se muestran sin IVA y bajan cuantas más unidades pidas, según la tabla de cada ficha. Junto a cada precio mostramos también el precio con IVA como referencia para particulares.
En el carrito y antes de pagar ves el desglose completo: subtotal sin IVA, IVA (21 %), gastos de envío y total, que es el importe que pagarás.
Envíos a España: se añade el IVA español del 21 % al subtotal.
Envíos al resto de la Unión Europea, Reino Unido y Suiza: el tratamiento del IVA (IVA español, IVA del país de destino mediante la ventanilla única OSS, inversión del sujeto pasivo para empresas con NIF-IVA intracomunitario válido o exportación sin IVA fuera de la UE) se indica en el carrito según el país y el tipo de cliente [VERIFICAR gestor].
En los envíos fuera de la Unión Europea (Reino Unido y Suiza) pueden aplicarse aranceles, IVA de importación y gastos de aduana, que paga el destinatario.

5. Proceso de compra

Eliges el producto y la cantidad y lo añades al carrito.
En el checkout introduces tus datos de contacto, el NIF / CIF / DNI / NIE (obligatorio para todos los clientes, para emitir la factura), los datos de envío y el país de entrega.
Revisas el resumen con el precio final, aceptas estas condiciones y la política de privacidad, y pulsas «Pagar pedido», que supone la obligación de pago.
Tras el pago recibes un email de confirmación con tu número de pedido y el enlace al diseñador.
Nos envías tu diseño desde el diseñador. La fabricación empieza cuando recibimos tu diseño definitivo.

Hasta que pulsas el botón de pago puedes corregir cualquier dato volviendo atrás o editando el formulario. Si detectas un error después, escríbenos cuanto antes a ekomon@ekomon.net.

6. Pago

El pago se hace en línea a través de una pasarela de pago segura, con los métodos que se muestran en el checkout. No guardamos los datos de tu tarjeta. Si ofrecemos pago por transferencia bancaria, la fabricación empieza cuando recibimos el importe y tu diseño.

7. Plazos de fabricación y entrega

Fabricación: 1 semana desde que recibimos tu diseño definitivo (y, en su caso, el pago).
Transporte: al plazo de fabricación se suma el tiempo de transporte, que depende del país de destino.
La fecha estimada de entrega que ves en el pedido es orientativa. Si tienes un evento con fecha fija, indícalo en las notas del pedido antes de pagar.
Si no podemos entregar en el plazo acordado (y, si no se ha acordado plazo, en un máximo de 30 días naturales desde el pedido), te avisaremos y, si eres consumidor, podrás cancelar el pedido y recuperar lo pagado.

8. Envíos

Enviamos a toda la Unión Europea, Reino Unido y Suiza. El país de entrega se elige en el checkout.
España: el envío está incluido en el precio, sin coste aparte. [VERIFICAR: si se envía también a Canarias, Ceuta y Melilla y en qué condiciones; fiscalmente no forman parte del territorio IVA de la UE.]
Resto de países: 30 € por envío (por pedido), IVA incluido, sea cual sea la cantidad. El importe se muestra en el carrito antes de pagar.
No hay envío gratuito por importe del pedido fuera de España.
Al recibir el pedido, revisa los paquetes. Si llegan dañados, indícalo al transportista y avísanos lo antes posible con fotos a ekomon@ekomon.net. (Si eres consumidor, esto no limita tus derechos de garantía.)
Si eres consumidor, el riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando recibes el pedido (art. 66 bis TRLGDCU).

9. Derecho de desistimiento: no aplica a productos personalizados

Todos los productos se fabrican conforme a tus especificaciones y claramente personalizados. Por eso, de acuerdo con el artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), no tienen derecho de desistimiento una vez hecho el pedido. Te lo informamos antes de la compra y lo aceptas expresamente en el checkout.

Si en el futuro se venden productos sin personalizar, los consumidores tendrán para ellos 14 días naturales para desistir.

10. Garantía legal y productos defectuosos

Consumidores: tienes la garantía legal de 3 años desde la entrega por falta de conformidad (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU). Si un producto llega defectuoso, con un error de impresión imputable a nosotros o no corresponde con lo que pediste, escríbenos a ekomon@ekomon.net con tu número de pedido y fotos. Te ofreceremos la reposición o, si no es posible, una rebaja del precio o la devolución del importe, sin coste para ti.
No es defecto: que el diseño se imprima tal y como lo enviaste (incluidas faltas de ortografía, baja resolución o colores del archivo original); las pequeñas variaciones de color o posición propias de la impresión; ni el desgaste por un uso o lavado inadecuados (por ejemplo, lavar en el lavavajillas las botellas y los bidones, cuya ficha indica «lavar a mano»).
Empresas y profesionales: se aplica el Código de Comercio. Deben revisar la mercancía al recibirla y comunicarnos los defectos aparentes en los 4 días siguientes a la recepción, y los vicios internos en los 30 días siguientes a la entrega (arts. 336 y 342 del Código de Comercio).

11. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a ekomon@ekomon.net. Respondemos lo antes posible y resolvemos las reclamaciones en un plazo máximo de un mes.
Tenemos hojas oficiales de queja o reclamación a disposición de los consumidores. Puedes pedírnoslas por email.
Arbitraje de consumo: MEN, S.A.U. no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a otro sistema de resolución alternativa de litigios. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento, o a los tribunales.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228).

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española.

Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio. Si resides en otro país de la UE, también te protegen las normas imperativas de consumo de tu país de residencia.
Si eres empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.

13. Protección de datos

Tratamos tus datos según la Política de privacidad.